Ateles bygger nettbutikk for danske Biblioteksmedier

Biblioteksmedier AB leverer bøker, lydbøker, filmer og andre utlånsprodukter til bibliotekene i Danmark. For å bygge en optimalt effektiv nettbutikk har selskapet ansatt Ateles.

- Vi fikk anbefalt Ateles av IFS, og jeg synes samarbeidet vårt fungerer veldig bra, sier Inge Holm Pedersen hos Biblioteksmedier.

Biblioteksmedier har brukt det svenske virksomhetssystemet IFS Applications siden 1999. Utfordringen for Ateles bestod i å bygge en nettbutikk som er helt integrert med virksomhetssystemet. En annen utfordring var å forenkle og effektivisere håndteringen av det store antallet produkter i nettbutikken. Det løste de blant annet ved å tilpasse brukergrensesnittet og lage en søkefunksjon, slik at kundene enkelt kan finne og bestille riktig produkt.

For å forenkle administrasjonen av de ca. 120 000 ulike produktene, ble nettbutikken oppdatert fra IFS og en annen ekstern database der også mange av bildene hentes.

Nettbutikk, markedsføring – alt integrert

Markedsføringen av Biblioteksmedier er for en stor del basert på nyhetsbrevene selskapet sender ut til kundene sine. De har flere ulike nyhetsbrevkategorier tilpasset ulike kundegrupper. Nettbutikken, hjemmesiden og nyhetsbrevene er nå helt integrert og implementert i ePages 6. Og hos Biblioteksmedier er de svært fornøyd med resultatet og Ateles’ innsats.

– De vet hva de driver med, leverer alltid i henhold til avtalen, og er flinke til å følge opp, sier Inge Holm Pedersen, og legger til med en latter: – Og så er de ikke så firkantet som en del svensker kan være!