"Vi har blivit effektivare och mer lönsamma"

Norska Marine Harvest, världens största laxuppfödningsföretag, har effektiviserat sin orderprocess och produktionsplanering väsentligt genom en ny kundportal, byggd av Ateles. Säljarna kan i realtid se hur mycket fisk som finns att tillgå, i alla 18 länder där Marine Harvest finns, vilket innebär att leveranskapaciteten och lönsamheten ökat dramatiskt. En oberoende konsultfirma har gett portalen högsta betyg.

- Lösningen är en kämpesuccé, säger Arnt Mjøen, IT-chef på Marine Harvest.

Marine Harvest har tidigare haft flera olika system där ingen kunde se status på vad som fanns tillgängligt. Genom den nya gemensamma portalen har det blivit enkelt att beställa varor och Marine Harvest kan ge exakta svar på vad som kan levereras och när, över hela världen.

- Den nya portalen är ett enklare och mer snabbjobbat system som gjort att vi har blivit mycket effektivare och mer lönsamma eftersom vi kan sälja mer fisk än tidigare till bättre marknadspriser. Vi har fått en transparent process och ser orderstatus och leveranskapacitet vare sig man sitter i Oslo, Tokyo eller Santiago, säger Arnt Mjoen.

Samarbete över landsgränser

Marine Harvest, med huvudkontor i Oslo, är världens största laxuppfödningsföretag och tillverkare av odlad lax. Företaget har 7 500 anställda som producerar över 400 000 ton lax och öring. Sedan 2006 samarbetar norska Marine Harvest med svenska Ateles.  De är mycket nöjda med lösningen och med samarbetet, trots att företagen inte befinner sig i samma land.

- I Sverige är det en annan kultur för att driva utvecklingsprojekt mot i Norge. De svenska bolagen är på en högre nivå och mer fokuserade på att leverera kvalitet mot specifikation. Det som har varit positivt i samarbetet är först och främst  Ateles förmåga att se möjligheter i våra arbetsprocesser, att de sätter sig in i våra problemställningar och hela tiden kommer med förslag på lösningar. Det har varit en nyckelfaktor. De är också flexibla, dynamiska och snabba. Och levererar alltid den kvalitet som vi kommit överens om, säger Arnt Mjøen.

Genom den nya portalen kan medarbetarna på Marine Harvest, i realtid, få information och status om tillgång och produktion. All information syns på samma skärmbild vilket ger en överskådlig och tydlig bild av läget. Det ger företaget större möjligheter att kunna fördela försäljningen i förhållande till produktionen. För att förenkla för användaren är informationen "rollbaserad" i förhållande till vilken roll och funktion man har angivit i sin profil.

Högsta betyg

En konsultfirma som granskat Marine Harvest arbetsprocesser har gett portalen högsta betyg. Och den har varit lyckad ur fler aspekter. Den har en stor betydelse i att fusionen av tre bolag med tre olika kulturer har gått så bra, menar Arnt Mjøen.

- Lösningen är en kämpesuccé. Vi har varit igenom en period med stora organisationsförändringar, och vi hade inte kommit så väl ur den processen utan Ateles lösning. Den har bidragit till att vi har fått en klar definition av hur vårt interna arbete ska fungera. I och med att vi hade ett så tydligt verktyg som det Ateles gjorde, gick fusioneringsprocessen snabbare och enklare än det annars hade gjort.