Under 2023 mottog CAG Ateles den internationella utmärkelsen Digital Experience tillsammans med sin kund, Melbye Skandinavia, på Pimcore partnerkonferens i Salzburg.
I konkurrens med över 150 internationella Pimcore-partners belönades CAG Ateles och Melbye med priset ”Experience of the year” av Pimcore Gmbh.
Med CAG Ateles hjälp har Melbye gjort en resa som har förändrat det betrodda traditionella industriföretaget till en av de modernaste digitaliserade aktörerna i sin bransch. Med CAG Ateles som Partner och Pimcore som ”Digital Experience”-plattform har Melbye redan kommit långt i att skapa en dynamisk och kundfokuserad upplevelse i mötet med sin marknad. Nyckeln till framgång har varit att använda hela utbudet av funktionalitet som plattformen erbjuder.
Melbye Skandinavia AB
Melbye Skandinavia är ett ledande företag som tillhandahåller tekniskt innovativa produkter och smartare systemlösningar för infrastruktur, elnät, och fibernät. Huvudkontoret ligger i Oslo, Norge, och har totalt 10 direktförsäljningskontor i Norge och Sverige. Melbye grundades 1907 och har en årlig omsättning på cirka €54 M och har drygt 100 anställda.
Utmaning och projektbeskrivning – traditionell bransch
Melbye bestämde sig för att börja sin DXP-resa (Digital Experience Platform) genom att bygga en CMS-lösning utan specifikation, men med målet att bygga och smyglansera en webbplats efter tre månader. Projektet organiserades med interna resurser med begränsad digital erfarenhet och expertis från CAG Ateles. Projektmålet var att skapa en mogen digital organisation genom att bygga intern kompetens och ansvar. Ett projekt som visat sig bli en stor framgång internt. Efter att ha lanserat den nya webbplatsen med bästa möjliga UX i åtanke, vilket också la grunden för allt vidare arbete, var nästa steg att i Pimcore bygga innehåll. Det skedde runt Melbyes samtliga affärsområden, attrahera nya kunder till webbsidan, samt att bygga en produktkatalog där det är enkelt att hitta produkter och produktinformation.
Målet för den digitala utvecklingen var att hantera korrekt och modern produktdata (PIM/DAM) både internt och för kunder. Lösningen skulle vara anpassad för snabbare och smidigare “time to market” med nya produkter och att i det hantera cirka 12000 produkter och 18000 filer innefattande bilder, filmer manualer och annan typ av information. Melbye strävar efter att vara det mest kompetenta och det mest digitaliserade företaget i en traditionell bransch.
Tech
Plattform Pimcore X (Enterprise)
CMS
DAM
eCommerce
CDP
Creative
UX & frontend
Intern B/A-testning
Responsiv layout med moderna webbstandarder
Webb baserad på ny visuell identitet
Growth – results
Time to market: 20% snabbare
Duplicerad data: 25% mindre
Produktreturer: -5%
Total cost of ownership: -50%
Lösning – använder många av Pimcores funktioner
Melbye har utvecklat sin digitala plattform tillsammans med CAG Ateles sedan 2020. Den innehåller nu bland annat:
Automatisk import av PIM-data från ERP-system såsom Dynamics 365.
DAM med automatik i form av metadatataggning, sortering, tumnagelgenerering och -optimering.
En stor mängd grafiska mallar och byggstenar (“bricka” i Pimcore-vokabulär) för webbsidor
Specialiserade arbetsflöden i backoffice för olika roller i organisationen.
2-faktorsautentisering och framtidssäkrad plattform för nylanserade produkter och tjänster
Web-to-print med automatiskt genererade produktmanualer och -broschyrer.
Alla utmaningar, behov och önskemål har tillgodoses av Pimcores bredd och funktionalitet. CMS för att bygga en UX-vänlig webbplats med rikt innehåll av guider, information, kunskap och erfarenhetsdelning och MDM och Ecom, för både produktpresentation och försäljning. Pimcores DAM-funktion används för länkning av pdf-produktbeskrivning, bilder och teknisk data. Etta av de primära tekniska målen var att utveckla enkel och smidig hantering av stora mängder produkter och data, vilka idag uppfyllts både internt och externt.
På färdplanen framåt finns att skapa skräddarsydda webbportaler med en personlig upplevelse, samt kundinloggning med webshop och fakturering.
“When we stared this project we knew we wanted a flexible and open source PIM system that could do everything. We wanted it not only to handle product data but to build our own CMS on, use as a DAM, MDM and look into e-com with, and when we came across PIMCore we knew it was an easy choice for us. Pimcore was the right tool for the job and with CAG Ateles the process has been paineless. They have the team, the know how, the knowledge and were open to news ways of working.”
“Melbye is a dream customer, why? Because it is so satisfying to see the journey they have made, and we are so proud of being a part of it. They have made a total shift in strategy and realized it in a way that is really admirable. Their way of working is so dynamic and engaging and it is obvious that Pimcore is their perfect match.”
