AIO & GEO börjar inte på webben

7 sep.

Artificiell intelligens och maskininlärning kopplad till Pimcore.

AI förändrar hur människor söker information, jämför alternativ och fattar köpbeslut. I stället för att själva gå igenom flera sökresultat kan kunder allt oftare fråga en AI-tjänst vilken produkt som passar deras behov, vilka alternativ som finns eller vad som skiljer olika lösningar åt.

Det förändrar också förutsättningarna för digital synlighet.

AIO (AI Optimization) och GEO (Generative Engine Optimization) handlar om att skapa bättre förutsättningar för att företagets erbjudande ska förstås och citeras i AI-drivna svar. Det är lätt att tänka att arbetet främst handlar om att optimera innehållet på webbplatsen, men för att AI ska kunna förstå ett erbjudande behöver informationen som ligger bakom också vara tydlig och strukturerad.

PIM och MDM – en viktig grund för AI

PIM och MDM hjälper företag att samla, strukturera och kvalitetssäkra information.

Det handlar inte bara om att säkerställa att produktens specifikationer är korrekta, utan också om att kunna beskriva vad produkten är, vem den är till för, vilket behov den löser och hur den förhåller sig till andra produkter. När den informationen är strukturerad och sammanhängande blir det lättare för AI att förstå erbjudandet och använda informationen i nya sammanhang.

Men PIM och MDM är inte hela lösningen. En strukturerad informationsgrund behöver sedan omsättas i en webbplats och ett innehåll som gör informationen tillgänglig, relevant och begriplig i den kontext där kunden söker. Det är först i samspelet mellan data, struktur, innehåll och kundupplevelse som företag kan skapa bra förutsättningar för AIO och GEO.

Sökning på webben med ett förstoringsglas framför sökfältet.

Laptop med produktbilder på en e-handel och en kundvagn, som illustrerar AI och digital handel.

Från information till förståelse

Många företag har redan stora mängder relevant information, men den kan vara utspridd mellan olika system, produktkort, dokument och webbsidor.

Utmaningen är därför inte alltid att skapa mer innehåll, utan att skapa en tydligare informationsgrund där olika delar hänger ihop.

När produktinformation är strukturerad utifrån exempelvis egenskaper, användningsområden, målgrupper och relationer mellan produkter blir det lättare att förstå helheten.

Det skapar bättre förutsättningar för både människor och AI att hitta, tolka och använda rätt information.

GEO börjar med grunden

AIO och GEO bör därför inte ses som ett separat lager ovanpå den befintliga digitala närvaron. Det handlar snarare om samspelet mellan produktinformation, PIM/MDM, webbplatsens struktur och innehåll.

En stark informationsgrund gör det lättare att förklara erbjudandet, skapa relevanta kundupplevelser och ge AI bättre förutsättningar att förstå och återge samma information.

AIO & GEO börjar alltså inte på webben. Det börjar med att göra företagets erbjudande begripligt.